L’informaticien qualifié (DAP)
Le métier de l’informaticien qualifié
Les activités de l’informaticien qualifié s’articulent principalement autour de la vente, de la mise en service et du service après-vente dans le domaine de l’informatique. Il peut également occuper une fonction de soutien dans un département informatique. (winwin.lu)
Activités
Les tâches de l’informaticien qualifié comportent les activités suivantes :
- Montage et entretien d’ordinateurs
- Raccorder des ordinateurs à des réseaux informatiques ou Internet
- Détecter, analyser et changer les erreurs sur des appareils défectueux
- Installer les périphériques d’ordinateurs
- Configurer, actualiser et sécuriser des postes de travail
- Vente et suivi des clients dans le domaine informatique
- Introduire les utilisateurs dans des configurations nouvelles et existantes
- Apprendre et entretenir le contact avec les clients
Les qualités/conditions requises pour être un bon informaticien qualifié :
- S’intéresser aux technologies de l'information et de la communication
- Savoir travailler de manière précise et méthodique
- Faire preuve d’une certaine habileté manuelle pour les travaux en atelier
- Être motivé à s’adapter aux besoins des clients et utilisateurs
- Avoir la volonté de travailler dans un domaine en développement constant
La formation
Après l’obtention du diplôme, l'apprenti peut envisager la formation du technicien en informatique (accès en classe de 12e).
Conditions de réussite
Conditions d’accès à la formation :
- Détention d'un contrat d'apprentissage auprès d'une entreprise
- La décision de promotion, obtenue en 9e, doit stipuler l'accès à ce métier
Finalités
La formation de l'informaticien qualifié prépare en premier lieu à la vie active.
Débouchés
- Magasins spécialisés dans la vente et la maintenance de matériel informatique
- Entreprises spécialisées dans les services informatiques ou de télécommunication
- Départements informatiques d’entreprises des secteurs financier, industriel, administratif ou autre
